"Доброго дня. Я брала участь у літній сесії «Web-STEM-школи – 2017» та успішно пройшла підсумкове тестування. Коли я зможу отримати електронний сертифікат? На мою електронну адресу його так і не вислали. З повагою, учасниця літньої сесії «Web-STEM-школи – 2017»", — десятки таких листів надходять на пошту проекту "Якість освіти" щодня. Паралельно з великою копіткою роботою з заповнення сертифікатів, перевірки документів і т. ін. ми відповідаємо кожному з вас, але вирішили, що спробуємо сьогодні публічно відповісти всім одразу. 
Шановні учасники проекту! Це наш перший досвід проведення такого масштабного заходу он-лайн освіти для педагогів (понад 1000 зареєстрованих слухачів з України та ближнього закордоння), і ми постали перед певними труднощами під час ідентифікації учасників, які не виконали умов проекту: пройшли успішне тестування, проте не залишили своїх реєстраційних даних (повна юридична адреса навчального закладу та посада). Тому, на жаль, так довго триває перевірка документів та уточнення списків на отримання сертифікатів (електронного і друкованого). Проте відсьогодні ми вже починаємо розсилку електронних документів тим учасникам, дані яких не викликають жодних запитань.
Ми теж вчимося і набуваємо досвіду, робимо висновки й уже зараз намічаємо плани на майбутнє, яким чином організувати процес навчання у зимову сесію, щоб наше з вами спілкування було максимально корисним, комфортним і не обтяжливим для обох сторін.
Дякуємо Вам за терпіння, розуміння і співпрацю.